Blog do Didi Galvão
A banda larga fixa no Brasil fechou agosto de 2026 com 57,89 milhões de acessos, segundo a Teletime com dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Em 12 meses, a alta foi de 5,7%, o equivalente a cerca de 3,1 milhões de acessos a mais.
Um acesso de banda larga é uma ligação instalada no endereço do assinante, e cada uma delas pode pedir a visita de um técnico no dia da instalação ou no dia em que o serviço falha.
Quantos acessos de banda larga fixa o Brasil tinha em agosto?
A banda larga fixa no Brasil tinha 57,89 milhões de acessos em agosto, segundo a Teletime com base no painel da Anatel.
A alta de 5,7% em 12 meses equivale a cerca de 3,1 milhões de acessos sobre os 54,79 milhões de agosto de 2025. Na comparação com julho, citado com 58,64 milhões na mesma matéria da Teletime, o painel da Anatel aponta queda de 1,3%, e a agência ainda deve revisar os números.
Os números saem do painel de acessos da Anatel, que reúne as informações reportadas pelos prestadores à agência.
Por que o total de cada mês muda depois de divulgado?
Porque parte dos provedores costuma atrasar o envio de relatórios, e a Anatel revisa os números nos meses seguintes, segundo a Teletime.
O primeiro número de cada mês sai como preliminar. Junho foi divulgado em 3 de agosto com 56,6 milhões de acessos e passou a 57,88 milhões na divulgação de 3 de setembro. Julho saiu com 56,82 milhões e chegou a 58,64 milhões na de 5 de outubro.
| Mês de referência | Primeira divulgação | Valor citado na divulgação seguinte |
| Junho de 2026 | 56,6 milhões (3 de agosto) | 57,88 milhões (3 de setembro) |
| Julho de 2026 | 56,82 milhões (3 de setembro) | 58,64 milhões (5 de outubro) |
| Agosto de 2026 | 57,89 milhões (5 de outubro) | sem revisão na matéria de 5 de outubro |
A diferença foi de cerca de 1,3 milhão de acessos em junho e de 1,8 milhão em julho.
Por isso, um mês isolado pesa menos do que a trajetória de vários meses seguidos.
Quem ganhou mais acessos em agosto?
A Starlink liderou as adições de agosto, com 65 mil acessos, e ultrapassou a TIM e a Unifique no total, segundo a Teletime.
A Vivo somou 64 mil acessos no mês, a Claro 35 mil e a Nio 24 mil. No ranking geral do painel da Anatel, a Claro segue na frente, e a tabela traz seis prestadoras da lista da Teletime com os números de agosto.
| Prestadora | Acessos em agosto | Participação | Saldo no mês |
| Claro | 10,87 milhões | 18,8% | 35 mil a mais |
| Vivo | 8,54 milhões | 14,8% | 64 mil a mais |
| Nio | 3,29 milhões | 5,7% | 24 mil a mais |
| Starlink | 936,8 mil | 1,6% | 65 mil a mais |
| TIM | 929,8 mil | 1,6% | 11 mil a mais |
| Unifique | 892 mil | 1,5% | 2 mil a mais |
Quanto da banda larga fixa já chega por fibra óptica?
A fibra óptica já responde pela maior parte da banda larga fixa no Brasil, segundo o dado do fechamento de 2025.
Cerca de 79% das conexões de banda larga fixa no Brasil eram de fibra no fechamento de 2025, segundo a Telesíntese, que publicou o dado em 2 de fevereiro de 2026 com base na Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), quando a base somava cerca de 53,9 milhões de acessos.
Na fibra, a ligação chega até o endereço do assinante, e por isso cada conexão nova exige uma instalação física no local. Instalar é lançar o cabo, testar o sinal e deixar o serviço funcionando.
Reparar é voltar ao endereço quando algo falha no caminho entre a rede e o roteador do cliente.
Como reunir chamado, agenda e registro de cada visita técnica?
Cada instalação ou reparo nasce de um chamado, passa por uma agenda e termina com o registro do que foi feito no endereço.
Para operações de telecom com equipes externas, a Field2C apresenta no site uma plataforma de gestão de operações em campo, que acompanha instalações, reparos e visitas técnicas em tempo real. O site lista telecom ao lado de energia, manutenção, facilities, climatização, refrigeração e assistência técnica entre os setores atendidos.
Para o gestor de uma operação de telecom, a solução Field2C reúne o chamado, o agendamento e o registro da visita no mesmo ambiente, e o aplicativo do técnico sincroniza com a gestão o início e a finalização de cada atendimento.
O fluxo descrito pela empresa termina na assinatura digital do cliente, com os relatórios atualizados, o que dá a cada visita, seja uma instalação nova ou um reparo, um fim registrado.
A base da plataforma é a mesma para todos os segmentos, com foco em planejamento, execução, evidências e indicadores, e o que muda de um setor para outro são as configurações de fluxo, segundo o site.
O que os assinantes de banda larga mais reclamam?
A banda larga fixa no Brasil somou 470 mil reclamações na Anatel em 2025, alta de 6,5%, segundo a Teletime.
O volume é o maior dos últimos quatro anos e soma 28,6 mil queixas a mais do que em 2024, segundo a Teletime de 19 de março de 2026, com dados da Agência Nacional de Telecomunicações. O cancelamento na banda larga fixa cresceu 29,01% em 2025, pelo segundo ano consecutivo.
No conjunto dos serviços de telecomunicações, foram registrados 1,35 milhão de casos em 2025, e o Índice de Reclamações, que mensura as queixas para cada mil acessos, permanece em patamares baixos, segundo a Teletime.
| Assunto (todos os serviços de telecomunicações) | Reclamações em 2025 |
| Cobrança | 52,2 mil a mais |
| Cancelamento | 27,9 mil a mais |
| Ofertas e promoções | 10,3 mil a mais |
| Qualidade, funcionamento e reparo | 24,9 mil a menos |
Cobrança e cancelamento tiveram as maiores altas entre os assuntos citados pela Teletime, e qualidade, funcionamento e reparo teve a maior redução.
Em quais prestadoras do ranking a base encolheu em agosto?
Seis das 15 prestadoras da tabela da Teletime fecharam agosto com saldo negativo na banda larga fixa no Brasil.
A maior perda foi a da Giga+, com 13 mil acessos a menos e uma base de 1,28 milhão, segundo a Teletime com dados da Anatel. A Vero perdeu 7 mil e ficou com 1,29 milhão, e as outras quatro prestadoras tiveram perdas menores, de 4 mil a 1,5 mil acessos.
- Desktop perdeu 4 mil acessos e ficou com 1,19 milhão.
- Alares perdeu 4 mil e ficou com 798,1 mil.
- Algar perdeu 1,5 mil e ficou com 833,9 mil.
- Mhnet perdeu 1,5 mil e ficou com 333,2 mil.
Entre as que cresceram de forma modesta, a Brisanet e a Brasil TecPar somaram 3 mil acessos cada, e chegaram a 1,58 milhão e 1,38 milhão. Os números de agosto ainda devem ser revisados pela Anatel, segundo a Teletime.
