Blog do Didi Galvão
Mudança de horário visa garantir melhor comodidade para os clientes petrolinenses
A partir desta semana, a loja de atendimento ao cliente da Neoenergia, em Petrolina, localizada na Rua Eng. Valmir Bezerra, 742, no Centro, passará a ter horário de funcionamento ampliado. A loja funcionará de segunda a sexta, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 13h.
A padronização dos horários de funcionamento das lojas tem como finalidade atender aos pedidos dos clientes da Neoenergia Pernambuco. A partir das pesquisas realizadas pela concessionária, os consumidores informaram que sentiam a necessidade de acessarem os serviços presenciais da empresa em horários diferenciados, após as 17h, e incluindo o fim de semana.
“É fundamental que os nossos clientes tenham comodidade no atendimento para resolver suas questões com a distribuidora. Desburocratizar os processos para solucionar demandas, promover conforto e um atendimento cada vez mais rápido e assertivo são algumas das nossas metas no atendimento ao nossos clientes“, afirma a supervisora comercial da Neoenergia Pernambuco, Mariana Cordeiro.
Além da loja de atendimento, os clientes também podem serem atendidos por meio dos canais digitais disponíveis pela empresa, como pelo 116, site oficial da Neoenergia ou pelo WhatsApp (81 3217-6990).
