Blog do Didi Galvão
Diante da previsão de fortes chuvas para o fim de semana, a Neoenergia Pernambuco vai dobrar o número de equipes de prontidão em todo o Estado, com foco especial nas regiões do Litoral, Zona da Mata Norte, Zona da Mata Sul e Agreste. A medida visa acelerar o atendimento às ocorrências emergenciais e garantir a continuidade dos serviços de forma segura para a população.
Durante o sábado (17) e o domingo (18), as equipes estarão mobilizadas em regime de contingência, atuando 24 horas por dia para atender com mais agilidade situações como quedas de árvores sobre a rede elétrica, cabos partidos e interrupções no fornecimento de energia. O reforço também inclui o aumento do efetivo no Centro de Operações Integradas, que terá o número de profissionais em plantão dobrado, permitindo uma resposta mais rápida às solicitações dos clientes.
A Neoenergia destaca que, embora o reforço operacional esteja garantido, as chuvas intensas e os alagamentos podem dificultar o acesso de viaturas a algumas localidades, impactando o tempo de atendimento em áreas mais afetadas.
Perigo das ligações clandestinas
A companhia também chama a atenção para os riscos das ligações clandestinas, especialmente durante o período chuvoso. Conhecidas como “gatos”, essas conexões irregulares representam grave risco à vida das pessoas, pois podem causar choques elétricos fatais, incêndios e outros acidentes. Além do perigo, a prática é considerada crime, conforme o artigo 155 do Código Penal Brasileiro, com pena prevista de até oito anos de reclusão. A Neoenergia reforça que denúncias de ligações irregulares podem ser feitas de forma anônima pelos canais oficiais da empresa.
Atendimento digital
Para facilitar o contato com a distribuidora e tornar o atendimento mais eficiente, os clientes são orientados a utilizar os canais digitais sempre que possível. Os registros podem ser feitos pelo WhatsApp (81) 3217-6990, pelo site www.neoenergia.com/pernambuco, pelo aplicativo Neoenergia Pernambuco (disponível para Android e iOS), ou ainda pela Central de Atendimento 116. É importante ter em mãos o número da conta contrato, o que agiliza a localização do endereço e a resolução do problema.
Segurança em primeiro lugar
Com o aumento das chuvas, a Neoenergia Pernambuco reforça cuidados básicos para evitar acidentes com energia elétrica:
- Nunca manuseie equipamentos elétricos com o corpo molhado ou descalço;
- Desconecte da tomada aparelhos que não estiverem em uso;
- Evite o uso de equipamentos em tomadas instaladas em paredes úmidas;
- Durante tempestades, permaneça em locais fechados e seguros, longe de áreas abertas como campos, praias, piscinas e árvores;
- Dentro de casa, evite contato com objetos metálicos como fogões e canos, especialmente em áreas expostas;
- Antenas de TV só devem ser instaladas ou removidas em tempo seco. Caso a antena caia sobre a rede elétrica, jamais tente tocá-la;
- Em caso de fios caídos na rua, mantenha distância e acione imediatamente a Neoenergia pelo número 116.
