Blog do Didi Galvão
Nos últimos dias, diversos clientes da Shopee em Cabrobó e Orocó têm relatado problemas na entrega de pedidos. Segundo os consumidores, as notificações do aplicativo indicam pela manhã que o produto está “em rota de entrega”, mas, ao final do dia, a atualização informa que “não foi possível realizar a entrega e uma nova tentativa será feita no próximo dia útil”.
Nesta segunda-feira (24) postamos no story uma imagem, perguntando quem também estava enfrentando o problema, e várias pessoas relataram que desde o dia 18/03 enfrentam a mesma situação.
Além disso, alguns clientes relatam que entregadores entraram em contato perguntando se o pedido foi recebido e até solicitando a palavra-chave, prática incomum, como se não soubessem com quem está a encomenda.
A falta de clareza e o atraso nas entregas têm causado insatisfação entre os consumidores, que cobram da plataforma uma solução para o problema e mais transparência nas informações sobre o status das encomendas.
